出荷登録後の住所変更などについての対応は原則承っておりません。
ただしご対応可能な場合もございますので出荷登録翌日の10時までに弊社カスタマーサポート宛てにご連絡ください。
※朝10時までにご登録いただいた注文の場合は即時ご連絡ください。
またNeologiでのステータスが「準備中」の場合も住所変更が可能です。
こちらはNeologi画面の「更新」ボタンより変更ができます。
それ以後のご依頼については、大変お手数ですがお客様にてのご対応をお願い致します。
【ヤマト連絡先】
≪サービスセンター≫ 固定電話：0120-01-9625 携帯電話：0570-200-00 ◇電話受付時間： 8：00 ～ 21：00（年中無休）
※HPより抜粋
尚、管理画面上のお荷物のお問い合わせ番号が反映されますのが、通常では出荷依頼された当日の18時半頃になりますので、ご了承ください。
※海外のお荷物は各社配送会社様にご確認ください。