商品サイズが変更となった場合
検品出荷の場合弊社倉庫でお品物を在庫保管させていただいております。
在庫保管する際三辺サイズと重量を計測してデータを保持しております。
お取り扱いのお品物がパッケージ変更等でサイズや重量が変更となった場合は再度計測する必要がございます。
再計測されていない場合、変更前の三辺サイズと重量から変更されません。
再計測できていないと「Shopify 海外送料返却API (キャリアサービス)」等で正しい値を返せない可能性がございます。
パッケージ変更等でサイズや重量が変更となった場合はカスタマーサポート「info@neologi.jp」までご連絡ください。
※尚、転送出荷の場合は在庫保管されませんのでご連絡いただく必要はございません。