出荷メールに一言コメントを入れる方法
BASEから自動配信される出荷完了メールにショップ独自の一言コメントを挿入することができます。
全ての出荷メールに一言コメントを設定する方法と、個別の注文に対して一言コメントを設定することができますので、その手順を説明いたします。
全ての出荷メールに一言コメントを入れる方法
①サイドメニューのBASE連携設定を選択します。
![スクリーンショット 2021-09-14 9.20.29.png](/faq/0a63a7c855bfe4f6f64519fd95f2ad92786810f7/acquisition_from_s3/?file_hash=f0b762f2d4631eb8321e5c9115fd49593333b2d2.png)
②(*1)テキストボックスに一言メッセージを入力してください。
HTMLの利用はできませんのでご注意ください。
(*2)緑色のボタンを選択すると、お客様毎のお名前や配送方法、追跡番号などを挿入することができます。
メッセージの入力が完了しましたら、更新ボタンを押してください。
また、国内出荷と海外出荷でコメントを分けることも可能です。国内向けは上部のフォーム、海外向けは下部のフォームにメッセージを入力してください。
以上で一言コメントの設定が完了いたします。
![スクリーンショット-2022-09-30-151208.jpg](/faq/0a63a7c855bfe4f6f64519fd95f2ad92786810f7/acquisition_from_s3/?file_hash=f2a034199381f84ea8e755cfb1420e8ccbdd62f4.jpg)
注文毎に個別に一言コメントを設定する方法
注文毎に個別の一言コメントを設定することができます。BASE連携設定から全ての出荷メールの一言コメントを設定されている場合も、注文毎に個別に一言コメントを設定されている場合は、個別に設定した一言メッセージが優先されますのでご注意ください。
①サイドメニュー「出荷管理」を選択します。
![スクリーンショット 2021-09-14 9.24.26.png](/faq/0a63a7c855bfe4f6f64519fd95f2ad92786810f7/acquisition_from_s3/?file_hash=08cd1e2130cd5bbf3be85abe5690c0a68acd4641.png)
②個別に一言コメントを設定したい注文の「詳細」ボタンを選択
ステータスが「未処理」「準備中」のみ設定が可能になります。
![スクリーンショット 2021-09-14 9.25.30.png](/faq/0a63a7c855bfe4f6f64519fd95f2ad92786810f7/acquisition_from_s3/?file_hash=3d1071d3e9daaa8e2f4a58d2db884cd480e14751.png)
③注文オプションの「更新」ボタンを選択
![スクリーンショット 2021-09-14 9.26.07.png](/faq/0a63a7c855bfe4f6f64519fd95f2ad92786810f7/acquisition_from_s3/?file_hash=fae430d4b39017af0ec082fd66c0b14df2e2a259.png)
④テキストボックスに一言メッセージを入力してください。
HTMLの利用はできませんのでご注意ください。
緑色のボタンを選択すると、お客様毎のお名前や配送方法、追跡番号などを挿入することができます。
メッセージの入力が完了しましたら、更新ボタンを押してください。
以上で一言コメントの設定が完了いたします。
![スクリーンショット 2021-09-14 9.26.48.png](/faq/0a63a7c855bfe4f6f64519fd95f2ad92786810f7/acquisition_from_s3/?file_hash=2e02fd1d03d3bca2d3a29fabbd64ac40140108c8.png)