出荷登録した注文はキャンセルできますか？

出荷登録した注文は注文の状態によってキャンセル出来るものがございます。キャンセル申請後にキャンセルの可否が表示されますので以下手順でキャンセル申請を行ってください。

①出荷管理ページを選択

②出荷管理ページからキャンセルしたい注文を選択してください。
ステータスが「準備中」「処理中」の場合にキャンセル申請が行えます。

③注文詳細ページの最下部の「キャンセル申請」ボタンを選択してください。

④「キャンセル申請を行う」ボタンを選択してください。

キャンセル可能な注文については上記の操作でキャンセルすることができます。

NEOlogiカスタマーサポート側でキャンセル出来る可能性のある注文につきましては「お問い合わせください」と表示されますので、カスタマーサポート宛までご連絡ください。