利用マニュアル

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NEOlogiについて

  • NEOlogiとは?
  • NEOlogi倉庫はどこにありますか?
  • 海外配送料金は幾らかかりますか?
  • 運営会社はどのような会社ですか?
  • カスタマーサポートの連絡先は?
  • 利用開始マニュアル(shopify)検品出荷編
  • 利用開始マニュアル(shopify)転送出荷編
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ショップ登録

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  • ショップの登録はどこからできますか?
  • ショップの追加はどこからできますか?
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  • ショップ情報の削除はできますか?
  • 事業者登録番号は納品書に印字できますか?
  • 管理アカウントの追加方法は?
  • アカウント情報の修正はできますか?
  • NEOlogi ご利用料金のお支払い方法は?
  • クレジットカードの登録・変更方法について

商品登録・管理について

  • 商品データとは?
  • カテゴリとはなんですか?
  • 商品データの登録方法は?[個別入力]
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  • 商品データは修正できますか?
  • 商品を入庫する方法は?
  • 在庫数の確認方法は?
  • 注文残数、引当数、不足数とは?
  • 在庫商品を出庫する方法は?
  • 返送先住所の登録方法は?
  • 商品の賞味期限の設定する方法は?
  • チラシを設定する方法は?
  • 特典の設定方法は?
  • ラッピング機能の設定方法は?
  • セット組の作成方法は?
  • セット組の特典設定は?
  • 納品書印字設定とは?
  • HSコードの設定方法は?
  • 商品サイズが変更となった場合は?
  • 発送された荷物が返ってきた場合は?
  • 実際の梱包サイズを確認する方法は?

出荷について

  • 当日出荷の締め切り時間は何時ですか?
  • 転送出荷とは
  • 検品出荷とは
  • 検品出荷のやり方は?[CSVファイル]
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  • 転送出荷のやり方は?[SHOPIFY API]
  • Form登録(個別登録)で出荷するやり方は?
  • 注文内容の複製方法は?
  • 利用できる配送方法の種類は?
  • 出荷履歴の確認はどこからできますか?
  • 出荷管理のステータスの内容は?
  • 未処理ステータス注文の出荷指示の出し方は?
  • 納品管理IDとはなんですか?
  • 納品管理IDは梱包した箱に貼る必要はありますか?
  • 商品にJANバーコード を貼る必要はありますか?
  • 発送された商品が返ってきた場合は?
  • 転送出荷で返品があった場合はどうなりますか?
  • 出荷登録した注文はキャンセルできますか?
  • 連携している外部サービス(ECカート)は?
  • サンプルCSVを表示する方法は?
  • CSVの編集方法は?
  • 出荷データCSVの必要項目は?
  • 注文のタグ付けとは?
  • キャンセルした出荷の確認方法は?
  • 着日指定の設定方法は?
  • 海外へ発送する際の保険適用方法は?

外部サービスとの連携

  • BASEとの連携でできることは?
  • BASEとの連携のやり方は?
  • BASEの出荷完了メールに一言コメントを入れる方法
  • BASEの自動キャンセルとは?
  • Shopifyとの連携のやり方は?
  • Shopify 在庫自動反映機能とは?
  • Shopify 送料返却API (キャリアサービス)とは?
  • Shopifyの連携エラーについて
  • Shopifyとの再連携方法について 
  • Next Engineとの連携のやり方は?
  • DHL API Keyの取得方法は?

注意事項

  • NEOlogiで取り扱いできない商品は?
  • 海外輸出できない商品は?
  • 中国・ロシアへの発送に関して
  • 営業所止めについて

その他

  • ラッピングについて
  • 出荷登録後の住所変更やキャンセルなどによる対応について